Mairie en ligne

Fichiers informatiques et données personnelles

Tout organisme (administration, société, association, etc.) détient et traite des données à caractère personnel. Le responsable d'un fichier, informatique ou papier, doit respecter des obligations (légalité du fichier, sécurité des données, information des personnes, etc.). Vous bénéficiez de droits pour contrôler l'usage qui est fait de vos données. Vous pouvez notamment demander à accéder aux données vous concernant, les faire rectifier, ou vous opposer à figurer dans un fichier.

De quoi s'agit-il ?

Dans la vie courante, vous transmettez des données personnelles à différents organismes :

  • Administration (la mairie lors de l'établissement d'un passeport par exemple)

  • Employeur

  • Association (association à laquelle on fait un don, association culturelle par exemple)

  • Société commerciale (par exemple banque, téléphonie, réseau social sur internet, moteur de recherche sur internet, etc)

Sauf exceptions, le responsable d'un fichier contenant des données à caractère personnel, informatique ou papier, doit vous communiquer les informations suivantes :

  • Finalité du fichier (par exemple pour gérer l'achat en ligne du consommateur)

  • Fondement juridique du fichier (par exemple, votre consentement, exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale). Si vous avez moins de 15 ans, le responsable du fichier doit aussi recueillir le consentement d'un de vos parents.

  • Qui a accès aux données (par exemple, services internes compétents, prestataire)

  • Durée de conservation des données

  • Manière dont vous pouvez exercer vos droits (via un espace personnel sur internet, une adresse email dédiée, un courrier postal à un service identifié)

  • Si les données sont transférées hors Union européenne

Il doit empêcher que vos données soient déformées, endommagées ou que des personnes non autorisées y aient accès.

Il doit fixer une durée de conservation raisonnable en fonction de l'objectif du fichier.

Le traitement des données personnelles suivantes est par principe interdit :

  • Données révélant la prétendue origine raciale ou ethnique

  • Données révélant les opinions politiques

  • Données révélant les convictions religieuses ou philosophiques

  • Données révélant l'appartenance syndicale

  • Données génétiques ou biométriques

  • Données concernant la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle

Des exceptions existent. Par exemple, si vous avez donné votre consentement pour les traitements nécessaires aux droits des justiciables, à la médecine préventive, à la recherche publique ou justifiés par l'intérêt public (sûreté de l'État, sécurité publique etc.).

Droit d'accès au fichier

Accès indirect

Fichier sensible

Le droit d'accès à certains fichiers sensibles s'exerce, sauf exceptions, par l'intermédiaire d'un courrier au président de la Cnil (joindre une copie de votre pièce d'identité). Vous devez préciser le fichier concerné.

  • Cnil - modèles de courriers pour agir - Modèle de document
  • Il s'agit des fichiers portant sur les données suivantes :

    Fichier des comptes bancaires

    Pour avoir accès à la liste des comptes bancaires ouverts à votre nom ou fermés depuis moins de 10 ans (à partir du 10 juillet 2011) dans un établissement bancaire en France, vous devez adresser à la Cnil une demande accompagnée d'une copie de pièce d'identité. La Cnil transmettra votre demande à l'administration fiscale, détentrice du fichier des comptes bancaires (Ficoba) (particuliers).

    Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil)

    Par courrier

    3 Place de Fontenoy

    TSA 80715

    75334 Paris cedex 07

    La CNIL ne reçoit pas le public et n'assure aucun renseignement sur place.

    Par téléphone

    +33 1 53 73 22 22

    Accueil téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30 (18h le vendredi)

    Renseignements juridiques ouverts les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h

    Par courriel

    Accès au

  • formulaire de contact
  • Pour avoir accès au au fichier des comptes bancaires (Ficoba) (particuliers) dans le cadre d'une succession, les héritiers doivent directement adresser leur demande au Centre national de traitement FBFV.

    Centre national de traitement FBFV

    Par courrier

    BP 31

    77421 Marne-La-Vallée Cedex 02

    Droit de rectification

    Vous pouvez faire rectifier les données vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.

    Vous devez adresser un courrier à l'administration ou l'organisme privé qui détient les informations.

    Le responsable du fichier doit prouver qu'il a procédé aux opérations nécessaires en répondant aussi rapidement que possible, et au maximum dans le délai d'1 mois.

    Vous pouvez exiger une copie gratuite des données modifiées.

  • Demander la communication ou la modification d'informations personnelles dans un fichier - Modèle de document
  • Droit au déréférencement

    Le

  • droit au déréférencement
  • vous permet de demander à un moteur de recherche de supprimer certains résultats de recherche associés à vos noms et prénoms. Par exemple, en tapant votre nom dans le moteur de recherche, un ancien CV apparaît. La suppression concerne uniquement l'association d'un résultat de votre nom et votre prénom. L'information n'est pas effacée du site internet source.

    Vous devez adresser votre demande par écrit au moteur de recherche. La plupart des moteurs de recherches proposent un formulaire.

    Droit à la portabilité

    Le

  • droit à la portabilité
  • vous permet de récupérer les données que vous avez communiquées à un responsable de fichier et les transmettre à un autre (réseau social, fournisseur d'accès à internet, site de streaming, etc.). Il s'agit par exemple de récupérer vos e-mails d'un fournisseur donné pour pouvoir les utiliser auprès d'un autre fournisseur de services.

    Ce droit s'applique uniquement aux fichiers informatiques automatisés constitués avec votre consentement ou sur la base d'un contrat.

    Recours

    Recours auprès de la Cnil

    Vous pouvez déposer une réclamation en ligne auprès de la Cnil dans les cas suivants :

    • Difficulté pour supprimer des données personnelles d'internet

    • Refus de l'accès ou de mise à jour d'informations personnelles

    • Réception non désirée de courriers, de fax ou d'appels publicitaires

    S'il s'agit d'un autre cas, vous devez saisir la Cnil par courrier simple.

    La Cnil intervient auprès du responsable du fichier pour faire respecter vos droits. Elle peut prononcer des sanctions (avertissement, sanctions pécuniaires, injonctions, etc.).

  • Plainte en ligne auprès de la Cnil - Téléservice
  • Recours devant les tribunaux

    Vous pouvez également porter plainte (particuliers) contre le responsable du fichier qui encourt des sanctions pouvant aller jusqu'à 5 ans d'emprisonnement et 300 000 € d'amende.

    A noter

    À noter

    pour exercer votre droit de recours, vous pouvez mandater une association de défense de consommateur (associations).

    Où s'adresser ?

    Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil)

    Par courrier

    3 Place de Fontenoy

    TSA 80715

    75334 Paris cedex 07

    La CNIL ne reçoit pas le public et n'assure aucun renseignement sur place.

    Par téléphone

    +33 1 53 73 22 22

    Accueil téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30 (18h le vendredi)

    Renseignements juridiques ouverts les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h

    Par courriel

    Accès au

  • formulaire de contact
  • Pour en savoir plus