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Téléphone, internet ou télévision : résiliation du contrat

Vous pouvez résilier votre abonnement si votre date d'engagement est dépassée ou si votre opérateur ne respecte pas ses obligations. Votre opérateur peut aussi résilier votre abonnement si vous ne payez pas vos factures.

Où s'adresser ?

Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep)

Pour toute information

Par téléphone

01 40 47 70 00

Par courrier électronique

  • com@arcep.fr

    • Par courrier

    7, square Max Hymans

    75730 Paris Cedex 15

    Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

    Pour toute information et en cas de problème sur la résiliation

    Missions : respect des règles de la concurrence, protection économique des consommateurs, sécurité et de conformité des produits et des services.

    Par téléphone

    3939

    Coût : 0,15 € / minute + prix de l'appel (

  • en savoir plus
    • ).

    Du lundi au vendredi de 8h45 à 17h15

    Depuis l'outre-mer et l'étranger : +33 (0) 1 73 60 39 39 (uniquement depuis un poste fixe, coût d'une communication + coût de l'appel variable selon les pays et opérateurs)

    Par messagerie

    Accès au

  • formulaire de contact

    • Références